Конфликтология в социальной работе. Тест 52
256. __________________ называется вмешательство в форме дискуссии или переговоров приемлемой, беспристрастной и нейтральной третьей стороны, которая не имеет права принимать решения и помогает конфликтующим сторонам добровольно договариваться о приемлемом варианте решения проблемы.
• Медиация
257. __________________ называются обстоятельства, слова и действия, которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния, называются.
• Конфликтогенами
258. Установите правильную последовательность с шестой по десятую стадий медиации:
• 1) Начало процесса медиации
• 2) Определение вопросов и составление расписания
• 3) Обнажение скрытых интересов сторон
• 4) Создание вариантов для урегулирования конфликта
• 5) Оценка вариантов урегулирования
259. __________________ принадлежит наиболее законченное описание процессов борьбы и ее роли в животном мире.
• Ч. Дарвину и А. Уоллесу
260. В качестве главного признака, на основании которого человек определяет ситуацию как конфликтную, обычно рассматривается:
• несовместимость целей сторон
тест 50 | тест 51 | тест 52 | тест 53 | тест 54