Психология коммерции. Тест 17
81. Подведение промежуточных итогов сказанного собеседником в процессе его монолога — это:
• резюмирование
82. Подчеркивание позитивных моментов во внешнем виде, поведении, окружении клиента, которые вызывают искреннее восхищение, — это:
• комплимент
83. Процесс восприятия людьми друг друга в процессе общения — это ____________________ сторона общения.
• перцептивная
84. Потребность развивать взаимно полезные и удовлетворительные отношения с другими — это потребность ...
• в присоединении
85. Сделки, в которых стороны изначально находятся в состоянии конфликта из-за столкновения интересов — это ____________________ сделки.
• распределительные
тест 15 | тест 16 | тест 17 | тест 18 | тест 19
Хочешь купить ВСЕ ответы на тест? - Напиши в чат!
