Внутренний маркетинг на предприятии. Тест 11
51. Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, — это стиль ...
• либеральный
52. Психическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, вызываемое неудовлетворением мотивированных потребностей, — это:
• фрустрация
53. Высшая форма коллективного договора на общественном уровне — это соглашение ...
• генеральное
54. Выделение из общего числа претендентов на рабочие места тех людей, которые с наибольшей вероятностью будут успешно справляться с работой, и исключение тех, кто не удовлетворяет профессионально-квалификационным требованиям, — это:
• отсеивание
55. Желание помочь клиенту и быстрое оказание ему услуги — это:
• отзывчивость
тест 9 | тест 10 | тест 11 | тест 12 | тест 13