Внутренний маркетинг на предприятии. Тест 15
71. Восприятие помещений, оборудования, внешнего вида персонала и других физических свидетельств услуги — это:
• материальность
72. Мнение (суждение) о степени развитости, практической выраженности профессионально важных качеств работника и результатах его трудовой деятельности — это __________________ деловых качеств работников.
• оценка
73. Обусловленный профессионализацией процесс изменения мотивационно-потребностных, интеллектуальных, эмоционально-волевых и нравственно-мировоззренческих качеств личности — это профессиональное ...
• развитие
74. Восхождение по ступеням профессионального мастерства, раскрытие всех своих личностных, глубинных способностей — это внутренний маркетинг ...
• карьеры
75. Качественное улучшение сферы трудовой деятельности, когда к «горизонтальным» изменениям разделения труда добавляются также и «вертикальные» изменения, — это обогащение ...
• работы
тест 13 | тест 14 | тест 15 | тест 16 | тест 17